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Notre délai de réponse est généralement compris entre 48 et 72 heures ouvrées. Pour les messages les plus longs ou les propositions techniques, comptez parfois un peu plus selon la charge de la rédaction. Nous lisons absolument tout, même si nous ne pouvons pas toujours répondre individuellement aux retours simples — sachez qu’ils nourrissent quand même notre travail. Notre ton reste celui du média : direct, factuel, sans complaisance, mais toujours respectueux. Merci d’adopter le même registre dans votre demande, surtout si elle est critique : on accueille volontiers les remises en cause argumentées.